นโยบายความเป็นส่วนตัว MY G2G — รู้ว่าข้อมูลคุณถูกดูแลอย่างไร

MY G2G (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจได้ชัดเจนว่า MY G2G เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และดูแลข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ myg2g.net และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือ MY G2G เขียนนโยบายฉบับนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินไป เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกดูแลอย่างไร

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน MY G2G ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชตสดในเว็บไซต์ หรืออีเมลมาที่ support@myg2g.net

MY G2G เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

MY G2G ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังนี้

• ให้บริการและดำเนินการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และจัดส่งบริการที่คุณร้องขอ
• ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าการเข้าถึงบัญชีเป็นของเจ้าของจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกระบวนการทางกฎหมาย
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความยุติธรรมของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน

MY G2G จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

MY G2G ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างสูงสุด มาตรการที่ใช้อยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ MY G2G ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL ระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: รหัสผ่านและข้อมูลการเงินไม่ได้จัดเก็บในรูปแบบที่อ่านออกได้ทันที แต่ผ่านการเข้ารหัสชั้นพิเศษเพิ่มเติม
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ระบบนี้เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ MY G2G ติดตามและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพและทางดิจิทัลอย่างเข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

MY G2G ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: MY G2G ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน และผู้ให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ MY G2G อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น การสืบสวนคดีการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• การป้องกันสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ MY G2G สมาชิก หรือบุคคลอื่น

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล MY G2G จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามกรอบกฎหมายที่กำหนดเท่านั้น

MY G2G ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนา ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ MY G2G ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

MY G2G เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายบังคับ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บต่อเพิ่มอีกไม่เกิน 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อใช้ในการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป MY G2G จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สมาชิก MY G2G ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ MY G2G เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ MY G2G แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน MY G2G ผ่านแชตสดหรืออีเมล support@myg2g.net โดย MY G2G จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

MY G2G กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 18 ปีบริบูรณ์ แพลตฟอร์มไม่ได้ออกแบบมาสำหรับและไม่ตั้งใจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ MY G2G จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อตรวจพบหรือได้รับแจ้ง บัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและเงินในบัญชีจะถูกอายัดตามขั้นตอนที่กำหนด

MY G2G ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการและค่ายเกมชั้นนำจากทั่วโลก เช่น PG Soft, Pragmatic Play และค่ายอื่นๆ อีกกว่า 30 ค่าย บริการเหล่านี้อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายของ MY G2G

MY G2G คัดเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เชื่อถือได้เท่านั้น และกำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลก่อนร่วมงาน

ข้อมูลที่ส่งต่อให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เช่น ข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม โดยไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง

เนื่องจาก MY G2G ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการในหลายประเทศ อาจมีการส่งข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว MY G2G จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง

• การทำสัญญาที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล
• การส่งข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งทุกครั้ง

MY G2G จะไม่ส่งข้อมูลที่ระบุตัวตนของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

MY G2G อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ MY G2G จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านการแสดงข้อความแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป เพื่อให้มีเวลาอ่านทำความเข้าใจก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน MY G2G ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่อัปเดตแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่เปลี่ยนแปลงแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี

สำหรับข้อสงสัยหรือคำร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงาน MY G2G ได้ที่ support@myg2g.net หรือแชตสดในเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง